Política de Privacidade

Última Atualização: 16 de junho de 2025

1. Introdução

A sua privacidade é de extrema importância para a Binexa ("Empresa", "nós"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma e serviços ("Plataforma"). Estamos comprometidos em proteger seus dados de acordo com as mais altas normas de privacidade e leis aplicáveis, incluindo os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços e cumprir com obrigações legais, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Identificação Pessoal: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e endereço residencial, coletados durante o processo de registro.
  • Informações de Verificação (KYC): Cópias de documentos de identidade emitidos pelo governo (como RG, CNH ou passaporte), comprovante de endereço e outras informações necessárias para verificar sua identidade e cumprir com as políticas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML).
  • Informações de Transação: Detalhes sobre depósitos, saques, histórico de operações, saldos de conta e endereços de carteiras de criptomoedas.
  • Informações Técnicas: Endereço IP, tipo e versão do navegador, modelo do dispositivo, sistema operacional, informações de login e dados de cookies, coletados automaticamente quando você acessa nossa Plataforma.
  • Dados de Comunicação: Registros de suas comunicações com nossa equipe de suporte, incluindo e-mails e transcrições de chat.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

  • Para Fornecer e Gerenciar Nossos Serviços: Criar e administrar sua conta, processar transações e garantir o funcionamento da Plataforma.
  • Para Cumprimento Legal e Regulatório: Verificar sua identidade (KYC), prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
  • Para Melhorar a Plataforma: Analisar como os usuários interagem com nossos serviços para aprimorar a experiência, a segurança e a funcionalidade.
  • Para Comunicação e Suporte: Responder às suas solicitações, fornecer suporte técnico e enviar notificações importantes sobre sua conta.
  • Para Marketing: Enviar informações sobre produtos, promoções e novidades, sempre com a opção clara para você cancelar o recebimento (opt-out) a qualquer momento.

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação, como processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade e provedores de infraestrutura em nuvem. Esses provedores têm acesso limitado aos seus dados e são contratualmente obrigados a protegê-los.
  • Autoridades Legais e Regulatórias: Quando exigido por lei, intimação ou outro processo legal, ou para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários.
  • Parceiros de Negócios: Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar informações com parceiros para ofertas ou serviços conjuntos.

5. Segurança dos Dados

Implementamos um conjunto robusto de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS, armazenamento seguro de dados, controles de acesso rigorosos e auditorias de segurança regulares.

6. Seus Direitos de Proteção de Dados

Você possui direitos sobre suas informações pessoais. De acordo com as leis aplicáveis, você tem o direito de:

  • Acessar: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Retificar: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
  • Apagar: Solicitar a exclusão de suas informações, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.
  • Restringir o Processamento: Solicitar a limitação do uso de suas informações em certas circunstâncias.
  • Portabilidade de Dados: Solicitar que suas informações sejam fornecidas a você ou a terceiros em um formato estruturado e legível por máquina.
  • Opor-se ao Processamento: Opor-se ao uso de suas informações para fins de marketing direto.
  • Retirar o Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da Plataforma, analisar o desempenho e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. O uso de cookies essenciais é necessário para a funcionalidade do site.

8. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].